Günümüz müşteri yolculuğunda fiziksel mağazalar son kullanıcıların ürünlere güvenle ulaşması ve profesyonel hizmet alma ihtiyaçları sebebiyle en kritik temas noktası olmaya devam ediyor.
Günümüz müşteri yolculuğunda fiziksel mağazalar son kullanıcıların ürünlere güvenle ulaşması ve profesyonel hizmet alma ihtiyaçları sebebiyle en kritik temas noktası olmaya devam ediyor. Bosch Home Comfort Group Türkiye, bu temel ihtiyaçtan yola çıkarak geliştirdiği yeni nesil konsept iş ortağı yapılanmasıyla Türkiye genelinde tutarlı ve üst düzey bir müşteri deneyimi sunuyor.
Bosch Home Comfort Group Türkiye, tüketici beklentilerini ve sektör dinamiklerini analiz ederek mağaza tasarımlarından teknik eğitimlere, kurumsal kimlikten ticari destek programlarına kadar bütüncül bir dönüşüm modeli geliştirdi.
Hayata geçirilen bu yapılanma sayesinde Bosch markasının 200 Elit İş Ortağı ve Buderus markasının 180 Premium İş Ortağı, Bosch ve Buderus’un ileri teknoloji iklimlendirme çözümlerini son kullanıcılarla buluşturuyorlar. Konsept iş ortaklarında kombiler, klimalar ve ısı pompalarının yanı sıra hava temizleme cihazları gibi yaşam konforunu destekleyen well-being ürünleri de sergileniyor. Böylece tüketiciler farklı ihtiyaçlarına yönelik çözümleri tek noktada inceleme ve uzman danışmanlardan bilgi alma imkânı bulurken, Bosch Home Comfort Group Türkiye de ülke genelinde aynı hizmet anlayışını sunan bütünleşik bir iş ortağı ağı oluşturuyor.
“İş Ortaklarımızla Birlikte Sürdürülebilir Bir Gelecek İnşa Ediyoruz”
Konsept iş ortağı yapılanmasının sektöre ve iş ortaklarına sunduğu değere dikkat çeken Bosch Home Comfort Group Türkiye, Kafkasya ve Merkez Asya Satış Genel Müdürü Kıvanç Arman, şu değerlendirmelerde bulundu:
“Konsept iş ortağı iş modelimiz, yalnızca bir mağaza konsepti değil; sürdürülebilir iş ortaklıkları ve ortak büyüme anlayışı üzerine kurulu uzun vadeli bir iş modeli. Teknik ve ticari eğitimlerden kurumsal kimlik standartlarına kadar sunduğumuz bütüncül destek sayesinde iş ortaklarımızın rekabet gücünü artırırken, müşterilerimize Türkiye’nin her noktasında aynı kalite standartlarını sunuyoruz. Böylece hem sürdürülebilir büyümeyi hem de enerji verimli teknolojilerin daha geniş kitlelere ulaşmasını destekliyoruz. Ortak standartlar, sürekli eğitim ve uzun vadeli iş birlikleri üzerine kurulu bu yapı, tüm paydaşlar için sürdürülebilir değer yaratıyor. Aynı zamanda enerji verimliliği yüksek ve çevre dostu teknolojilerin daha geniş kitlelerle buluşmasına katkı sağlayarak sürdürülebilir yaşam anlayışının yaygınlaşmasını destekliyoruz.”
Bosch Home Comfort Group Türkiye’nin kurumsal standartları doğrultusunda geliştirilen konsept iş ortağı ağı; modern showroomları, ortak marka kimliği ve sürekli eğitim yaklaşımıyla iş ortaklarının kurumsal gelişimini destekliyor. Teknik ve ticari eğitimlerle sürekli geliştirilen bu yapı, tüketicilere Türkiye’nin dört bir yanında aynı kalite standartlarında hizmet sunulmasını sağlarken, iş ortaklarının rekabet gücünü ve sürdürülebilir büyümesini de destekliyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
